في Snefru Academy ("الأكاديمية"، "نحن"، "لنا")، نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى إعلامك بكيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا ومشاركة معلوماتك عند استخدامك لمنصتنا التعليمية الإلكترونية.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك:
- معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، قد نطلب منك اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور، والصف الدراسي، والبلد.
- معلومات الدفع: إذا قمت بالاشتراك في أي من خططنا المدفوعة، فسنقوم بجمع معلومات الدفع الضرورية (مثل رقم البطاقة الائتمانية أو بيانات المحفظة الإلكترونية) عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة. نحن لا نخزن بيانات بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا.
- بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع المنصة، مثل الدروس التي تشاهدها، التقدم في المواد، الوقت المستغرق، والاختبارات التي تقوم بها.
- البيانات التقنية: نجمع معلومات تقنية تلقائيًا، مثل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، نظام التشغيل، وصفحات الموقع التي تزورها.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور على الموقع. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على قسم "ملفات تعريف الارتباط" أدناه.
2. كيفية استخدامنا للمعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: لإنشاء حسابك، وتمكينك من الوصول إلى الدروس والمواد التعليمية، وإدارة اشتراكاتك.
- تحسين المنصة: لفهم كيفية استخدامك للمنصة، وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها، وتطوير ميزات جديدة.
- التواصل معك: لإرسال إشعارات مهمة (مثل تغييرات في الخدمة أو تحديثات أمنية)، والرد على استفساراتك، وإرسال رسائل إخبارية تعليمية (إذا اشتركت فيها).
- المعالجة المالية: لمعالجة المدفوعات الخاصة باشتراكاتك.
- الأمان: لحماية منصتنا وأنت من الأنشطة الضارة أو غير المصرح بها.
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مقدمي الخدمات: مع شركات موثوقة تساعدنا في تشغيل المنصة (مثل معالجات الدفع، ومقدمي خدمات الاستضافة، وأدوات التحليل). يتم إلزام هؤلاء الموردين بالحفاظ على سرية بياناتك وعدم استخدامها إلا لتقديم الخدمات لنا.
- الامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون، أو للرد على استدعاء قضائي، أو لحماية حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو سلامتهم.
- نقل الأعمال: في حالة بيع أو دمج أو إعادة تنظيم للأكاديمية، قد يتم نقل معلومات المستخدمين كجزء من أصول الشركة.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
كما هو مذكور في الموقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتخصيص المحتوى والإعلانات، ولجعل الموقع يعمل كما تتوقع. هذه المعلومات لا تُستخدم عادةً لتحديد هويتك بشكل مباشر، ولكنها تعزز تجربتك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على وظائف الموقع.
5. تخزين البيانات وأمنها
نحن نتخذ تدابير أمنية تقنية وإدارية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، أو الكشف، أو التغيير، أو التدمير. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام على الإنترنت.
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حسبما يتطلب القانون.
6. حقوقك
حسب القانون المعمول به، قد يكون لك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، مثل:
- حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
للممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [أدخل بريد الدعم الخاص بك، مثال: [email protected] ]
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
8. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، فلا تتردد في التواصل معنا